• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 带薪年假
• 店龄津贴
• 管理规范

财务回报
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与部门经理一起编制和管理部门预算
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检查结帐说明并监督客人信用情况
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在当班期间监督收银活动
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现金处理和银行业务程序
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处理非法支付情况
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员工团队
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与部门经理一起进行人力规划和管理需求
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与部门经理以及财务部一起编制和管理部门预算
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为新员工提供培训，以能独立上岗，并符合洲际集团标准和要求
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完成上级交代的其它工作任务
宾客体验
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进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
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在当班期间监督前台运营情况
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维护当地活动的信息, 维护客户信息, 统计入住情况
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监督公共广播系统的使用
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监督团组预订情况




































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在当班期间监督收银活动
        
询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次
我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点：
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诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系
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真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。
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用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。
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积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。
企业责任：
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完成其它分配的任务。可能担任值班经理
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熟知酒店紧急情况所有处理程序




















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确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售

重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市渝北区北部新区，由保利（重庆）投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心；酒店位于保利高尔夫球场，透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体，山峰眏衬吊脚楼式的别墅，相得益彰；站在您的私人阳台里，远眺36洞高尔夫球场绿地连绵，丘陵起伏，河湖清润，青山绿水，领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪，并设有绿地景观的全日制西餐厅，典雅复古的传统中餐厅，另配有现代的健身中心和游泳池，静谧的水疗中心。全新度假风格五层小楼、绝美高尔夫绿地景观、宽敞明亮的房间、崭新舒适的床上用品……，星级酒店？度假山庄？不！这是保利花园皇冠假日酒店的员工公寓--"保利家园"！绿树环绕的“家园”内设有单人间、双人间及四人间，配备独立卫生间和淋浴间、空调、生活阳台、书桌、衣柜，还有洗衣间、茶水间、超市、小面馆，更有乒乓球及台球活动室、影音娱乐室、图书室。每天哼着小曲儿，欣赏着高尔夫美景，漫步百米即可到达上班地点！加入重庆保利花园皇冠假日酒店，享受国际五星级酒店内的快乐工作与舒适生活!