• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 带薪年假
• 店龄津贴
• 管理规范

财务回报
对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好
保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话
更新内部电话，方便各部门沟通
员工团队
与同事建立并保持良好的工作关系
参加和协助主管召开的部门会议
完成上级交代的其他工作任务
宾客体验
应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务
制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施
就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决
进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求
询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次
我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点：
诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系
真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。
用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。
积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。
 

 
企业责任：
监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况
完成被分派的相关工作任务和特殊项目
 

 
  责任范围
 
此岗位是提供综合服务的酒店或区域性常住客酒店的重要职位,负责处理客人投诉及为客人解决各种问题.
 

重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市渝北区北部新区，由保利（重庆）投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心；酒店位于保利高尔夫球场，透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体，山峰眏衬吊脚楼式的别墅，相得益彰；站在您的私人阳台里，远眺36洞高尔夫球场绿地连绵，丘陵起伏，河湖清润，青山绿水，领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪，并设有绿地景观的全日制西餐厅，典雅复古的传统中餐厅，另配有现代的健身中心和游泳池，静谧的水疗中心。全新度假风格五层小楼、绝美高尔夫绿地景观、宽敞明亮的房间、崭新舒适的床上用品……，星级酒店？度假山庄？不！这是保利花园皇冠假日酒店的员工公寓--"保利家园"！绿树环绕的“家园”内设有单人间、双人间及四人间，配备独立卫生间和淋浴间、空调、生活阳台、书桌、衣柜，还有洗衣间、茶水间、超市、小面馆，更有乒乓球及台球活动室、影音娱乐室、图书室。每天哼着小曲儿，欣赏着高尔夫美景，漫步百米即可到达上班地点！加入重庆保利花园皇冠假日酒店，享受国际五星级酒店内的快乐工作与舒适生活!