•您将确保公区始终处于最佳状态——我们制定了标准,但需要您来执行,才能为宾客提供独特而难忘的入住体验
•安排公共区域员工每日的工作计划,针对生意情况抓住清洁重点
•培训公共区域员工及外包工人,使他们具备符合要求的技术及礼仪礼貌
•检查工员工的清洁剂、工作间、工作设备。确保上述方面状态良好符合酒店规定
•安全意识——始终遵守我们既定的安全规程,并督促公区员工严格执行
•条理有序——维护各种用品和便利设施,并尽量减少浪费
•物还失主——公共区域发现的遗留物第一时间交到客房部,确保物品备妥善保存
•精神饱满——穿着工作服,展现自豪感
•其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
•发挥团队精神,按照酒店程序与其它部门沟通,确保卓越的品质和服务
•处理公区突发的各种紧急情况
•可能需要负责库房盘点及各种报表的填写
•可能需要协助完成其它分配给您的职责
•这份工作属于体力劳动,一天中的大部分时间您都需要站立工作,所以身体健康很重要
•身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅(23公斤)的重物
•您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作
•能读会写——熟练使用电脑和相关系统,完成各类表格的填写与库房管理相关工作
•接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作
我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力
每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能
诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容,核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人
重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市渝北区北部新区,由保利(重庆)投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心;酒店位于保利高尔夫球场,透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体,山峰眏衬吊脚楼式的别墅,相得益彰;站在您的私人阳台里,远眺36洞高尔夫球场绿地连绵,丘陵起伏,河湖清润,青山绿水,领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪,并设有绿地景观的全日制西餐厅,典雅复古的传统中餐厅,另配有现代的健身中心和游泳池,静谧的水疗中心。全新度假风格五层小楼、绝美高尔夫绿地景观、宽敞明亮的房间、崭新舒适的床上用品……,星级酒店?度假山庄?不!这是保利花园皇冠假日酒店的员工公寓--"保利家园"!绿树环绕的“家园”内设有单人间、双人间及四人间,配备独立卫生间和淋浴间、空调、生活阳台、书桌、衣柜,还有洗衣间、茶水间、超市、小面馆,更有乒乓球及台球活动室、影音娱乐室、图书室。每天哼着小曲儿,欣赏着高尔夫美景,漫步百米即可到达上班地点!加入重庆保利花园皇冠假日酒店,享受国际五星级酒店内的快乐工作与舒适生活!