工作职责:
员工团队
管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具
需要时推荐或发起人力资源相关行动
为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识
完成上级交代的其他工作任务
财务回报
达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化
在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及
财务计划
协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划
制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售
准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划
宾客体验
帮助宾客——如果宾客提出要求或表示不满,需要协助,您应该热情地提供帮助
为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验
同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
企业责任
确保宾客安全是重中之重,尽可能减少活动中断或出现问题
提升酒店在本地的知名度和声誉
建议客户减少浪费,节能减排,尽可能降低对环境的影响
本着保护环境的原则,督促员工使用环保纸,以及配合酒店的节能计划
配合人事部,做好酒店对社区的义务工作
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
任职资格:
具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
精通微软办公软件,良好的写作技能
有良好的职业道德和自信心
有一定的管理水平、组织能力、沟通能力、表达能力
纪律性强,有团队合作精神,善于应变,有处理投诉的能力
有良好的人际关系,能与各部门和客户建立并保持良好的合作关系
3年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
岗位可能具有其它资质要求,具体根据品牌标准而定
完成个人月底、季度、年度销售任务指标
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市渝北区北部新区,由保利(重庆)投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心;酒店位于保利高尔夫球场,透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体,山峰眏衬吊脚楼式的别墅,相得益彰;站在您的私人阳台里,远眺36洞高尔夫球场绿地连绵,丘陵起伏,河湖清润,青山绿水,领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪,并设有绿地景观的全日制西餐厅,典雅复古的传统中餐厅,另配有现代的健身中心和游泳池,静谧的水疗中心。全新度假风格五层小楼、绝美高尔夫绿地景观、宽敞明亮的房间、崭新舒适的床上用品……,星级酒店?度假山庄?不!这是保利花园皇冠假日酒店的员工公寓--"保利家园"!绿树环绕的“家园”内设有单人间、双人间及四人间,配备独立卫生间和淋浴间、空调、生活阳台、书桌、衣柜,还有洗衣间、茶水间、超市、小面馆,更有乒乓球及台球活动室、影音娱乐室、图书室。每天哼着小曲儿,欣赏着高尔夫美景,漫步百米即可到达上班地点!加入重庆保利花园皇冠假日酒店,享受国际五星级酒店内的快乐工作与舒适生活!