招聘宾客服务经理Guest Services Manager_重庆保利花园皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

财务回报：
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
检查结帐说明并监督客人信用情况

员工团队：
处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
对接待部和预订部工作人员进行监督和指导
在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
促进店际销售及推销酒店内的设施
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

宾客体验：
直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
向所有部门提供功能性支持和指导
按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
就客人的需求做出反应并解决相关问题
保证贵宾和优悦会会员受到特别关照
定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行
监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象

企业责任：
完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
熟知酒店紧急情况所有处理程序
确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售

重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市北部新区，由保利（重庆）投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心；酒店位于保利高尔夫球场，透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体，山峰眏衬吊脚楼式的别墅，相得益彰；站在您的私人阳台里，远眺36洞高尔夫球场绿地连绵，丘陵起伏，河湖清润，青山绿水，领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪，并设有绿地景观的全日制西餐厅，典雅复古的传统中餐厅，另配有现代的健身中心和游泳池，静谧的水疗中心。全新度假风格五层小楼、绝美高尔夫绿地景观、宽敞明亮的房间、崭新舒适的床上用品……，星级酒店？度假山庄？不！这是保利花园皇冠假日酒店的员工公寓--"保利家园"！绿树环绕的“家园”内设有单人间、双人间及四人间，配备独立卫生间和淋浴间、空调、生活阳台、书桌、衣柜，还有洗衣间、茶水间、超市、小面馆，更有乒乓球及台球活动室、影音娱乐室、图书室。每天哼着小曲儿，欣赏着高尔夫美景，漫步百米即可到达上班地点！加入重庆保利花园皇冠假日酒店，享受国际五星级酒店内的快乐工作与舒适生活!