尽炫自我

    职位:行政楼层主管Executive Club Supervisor

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-09-17至2020-12-16

岗位职责/职位描述

财务回报

  • 做好行政楼层的食品、酒水成本控制

  • 在当班期间监督收银活动

  • 现金处理和银行业务程序

  • 处理非法支付情况

  • 上班监督员工实行阿米巴计划


员工团队

  • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

  • 做好员工培训

  • 完成上级交代的其他工作任务


宾客体验

  • 在当班期间监督行政楼层运营情况

  • 维护当地活动的信息, 维护客户信息, 统计客人用餐情况

  • 询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次

  • 记录并交接VIP、长住客、常客的喜好,让客人宾至如归

  • 我们真诚的关心宾客,并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点:

  • 诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用,与宾客建立真诚的情感联系

  • 真正自信-具备工作必需的知识和技能,并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们的信赖。

  • 用心倾听-重视宾客表达的观点,留意到通常被忽略的身体语言,了解宾客的愿望与需求。

  • 积极响应-准确机敏,及时周到的满足宾客需求。

 

企业责任

  • 完成其它分配的任务

  • 熟知酒店紧急情况所有处理程序

  • 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售