• 提供食宿
• 五险一金
• 绩效奖金
• 年终奖
• 带薪年假
• 关爱基金
• 带薪病假
• 结婚礼金
• 生日礼金
• 技能培训

【岗位职责】
1、负责宾客满意管理工作，在大堂迎送宾客；
2、协助办理入住、退房手续，介绍酒店设施设备；
3、处理客人投诉及需求，按酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求；
4、收集客人意见，以便掌握在店期间所受服务的反馈，分析和提供合理化建议；
5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价；
6、针对网络订房中心预订客人，在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务，保证服务质量；
7、每天至少需要收集20条客人意见，包括但不限于面谈沟通、住店电话拜访或离店电话回访等形式；
8、每天至少引导OTA客人满分好评20条，每月累计不少于60条。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上。

       广州伊士丹顿酒店是海景投资集团有限公司旗下五星级酒店之一。海景投资集团创建于一九九四年，是一家以房地产开发为主，集酒店管理、工程建设、投资管理、物业管理、房产咨询于一体，具有独立法人资格的多元化集团公司。海景投资集团有限公司建已成功开发康湖新庄、海景大厦、海景中心、海景花园、农林华府等多个高尚住宅，并筹建了海景皇冠酒店（广州阳光酒店）、伊士丹顿酒店，白水寨养生谷酒店项目也在同步开展中。       伊士丹顿酒店是集办公、休闲、购物、餐饮、客房、康乐等一体的五星级高端综合商务酒店，占地16000平方米，总建筑面积约77000平方米，酒店主楼高度约100米，地上28层，酒店一到七层裙楼为酒店大堂、精品名店、西日餐厅、中餐厅、多功能会议室和宴会厅，七层至八层设有游泳池、康健桑拿中心等设施， 九至十八层酒店客房有近269间不同类型的客房，十六至十八层为行政楼层，十九至二十八为写字楼。酒店形状为宝石形，外观宏伟状观，高贵典雅，是本区域内标志性建筑。       伊士丹顿酒店已于2019年9月3日盛大开业！诚邀各位有志之士加入，你我携手，开创精彩未来！