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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1-2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
熹乐谷温泉度假区位于温泉之乡--广东清远汤塘,集度假酒店、温泉及水上乐园、亲子乡野旅游、民俗文化体验村、婚庆及会议、养生旅居养老、休闲度假地产等七大业态于一体的南中国温泉度假综合体,是珠三角等地市民的四季常时度假胜地。熹乐谷温泉度假区,拥有凤凰温泉、熹村民俗文化村、商务会议场地、婚庆广场、儿童乐园、迷你高尔夫、七彩花田、青青农场、豌豆迷宫、萌宠乐园、熹谷健康养生馆、特色拓展基地等度假配套,全方位满足各种度假所需。度假区由多位全球设计大师历时多年联手设计,传承全球顶尖温泉度假酒店的尊贵血脉,融合中国大唐和东南亚建筑形态,打造独特的唐风泰韵建筑风格。酒店的设计处处显精致,精雕细琢之用心随处可见,大明宫式的酒店大堂31米恢宏挑高,是整个酒店的点睛之作。熹乐谷温泉度假酒店,由白天鹅酒店管理公司管理,给您三十年如一日的温情服务。酒店拥有主楼客房500套,悦泉苑客房600套,纯独栋别墅80多套,适合夏天避暑、冬泡温泉。每间套房配有超大景观阳台,或尽揽起伏的群山和青翠的森林,或俯瞰酒店后花园;每间豪华套房,尊配独立温泉泡池,让客人在87°氡温泉中放松疲意的身心;每栋别墅均配有私家花园、温泉池以及管家服务,给您无以伦比的尊贵体验。我们提供给您的★包吃,自助餐;包住,空调房、24小时热水、饮水机、提供床上用品、免费WIFI。★薪资水平高,3-4薪年终奖、绩效奖、旺季奖、工龄奖、带薪年假。★参加社保、早晚班车接送。★免费泡温泉、部门聚餐。★培训体系完善,企业文化氛围浓厚。★活动:定期举办员工生日会、技能比赛、文体活动、旅游等丰富员工业余生活。★晋升:内部晋升制度完善,所有中、基层管理岗位优先考虑内部晋升。 联系我们★地址:清远市佛冈县汤塘镇黄花湖风景区勤天熹乐谷酒店负一楼行政人事部★联系人: 0763-6858888周小姐