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2. 负责前台电话接听和订房等工作
3. 负责办理客房的换房、续住手续
4. 负责办理客人离店结账手续
5. 为住店客人提供行李、物品寄存、邮寄等服务
6. 正确有效的接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息
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8. 做好交接班工作
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