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负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净和设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。
1. 每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪容仪表。
2. 每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好。
3. 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
4. 发现客房和公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
5. 配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求。
6. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
7. 负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗控制得当。
8. 做好棉织品的收发、送洗、交接工作。
9. 督导服务员按照操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
10. 负责楼层总要是和对讲机收发机保管。
11. 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释。
12. 做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。
13. 完成上级指派的其他任务。
郑州君荷酒店管理有限公司是鑫基元首集团下属全资子公司。 鑫基元首集团于2007年注册成立,位于郑州市金水区英协路6号, 是一家集酒店管理、资产管理、金融投资、海外投资于一体的多 元化企业集团。集团下属全资子公司河南君荷酒店管理公司注册 成立于2014年8月29日,是一家集酒店投资与运营、经营与管理、 品牌输出与专业顾问和酒店人才培养于一体的专业酒店管理公司, 负责经营鑫基集团主营业务酒店管理板块。目前已拥有锦江之星 郑汴路店、锦江之星华山路店、如家英协路店、白玉兰酒店、盛 嘉酒店、君荷黄河路店、君荷高新区店等多个酒店。集团下属鑫 基资产管理公司以专业化的经营、整合、盘活公司内部各类闲置、 不良资产,目前管理资产项目20个,面积达6万多平方米。集团自 2013年以来,还积极布局多业“金融投资”,先后投资参股了河南 省内三家农商行,板块投资初具规模。2014年海外公司HY Group以 投标的方式取得了滑铁卢28号楼学生公寓项目,拥有持续经营权。 鑫基集团在加拿大后续项目将逐渐展开,海外投资也将成为集团重 要的利润组成部分。鑫基集团通过四大板块投资经营,搭建有利的 资源平台,不断培育和提升企业竞争力,实现长远发展,努力实现 行业领军梦想。 公司地址:郑州市郑汴路与英协路交叉口向北100米路西白玉兰酒店6楼