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中餐厅经理岗位招聘要求
一、基本任职条件
1. 外形形象：身高163cm及以上，五官端正、形象良好、气质佳，举止端庄得体，职业素养外形条件优秀，符合高端餐饮服务管理岗位形象标准。
2. 年龄要求：25-40岁，身体健康，无不良嗜好，能够适应餐饮行业轮班、节假日值班工作节奏。
3. 从业经验：具备正规中餐厅或大型社会餐饮门店全盘管理经验，熟悉中餐前厅运营全流程，有独立统筹门店日常运营、人员管理、服务管控工作经验者优先。
二、核心能力要求
1. 沟通协调能力：具备极强的对内对外沟通能力，能够高效对接后厨、前厅、后勤等各部门，统筹协调日常工作；善于与顾客沟通，捕捉顾客需求，维护客群关系，提升顾客满意度与复购率。
2. 应急应变能力：思维灵活、反应迅速，具备优秀的临场应变能力。可独立快速处理用餐高峰期客诉、服务纠纷、设备突发问题、宾客特殊需求等各类突发状况，处事沉稳、解决问题高效稳妥。
3. 统筹管理能力：熟悉中餐厅服务标准、卫生标准、出品流程及前厅管理制度，能够制定门店服务规范、员工排班计划、日常运营工作计划，有效管控门店服务质量、环境卫生、物料损耗、运营成本。
4. 团队管理能力：擅长员工培训、团队搭建与人员激励，能够规范员工服务礼仪、操作流程，提升团队服务专业性，打造高效、有序、优质的前厅服务团队。
三、岗位职责
1. 全面负责中餐厅前厅日常运营管理工作，把控每日营业、服务、卫生、纪律等各项工作，保障门店正常有序经营。
2. 负责前厅员工的招聘、培训、排班、绩效考核与日常管理，提升团队整体服务水平与职业素养。
3. 主动维护客户关系，接待重要宾客，妥善处理各类顾客投诉与意见，持续优化服务细节，提升门店口碑。
4. 对接后厨及各职能部门，协调出品、服务、物料补给等工作，合理控制门店运营成本，减少物料浪费与损耗。
5. 严格执行门店各项管理制度，落实食品安全、消防安全、环境卫生等规范要求，完成上级下达的营业目标与各项工作任务。
6. 收集市场及同行餐饮服务信息，结合门店实际情况优化服务流程与运营模式，提升门店整体营收与品牌形象。
四、优先选择
1. 有高端酒店中餐厅、连锁品牌中餐门店管理经验者优先；
2. 熟悉中餐宴席、商务接待、高端私宴统筹流程者优先；
3. 具备良好的服务意识、抗压能力，工作认真负责、积极主动，有较强的责任心和团队荣誉感。

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