• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 提供免费食宿
• 集团内部调动
• 国际酒店品牌
• 技能培训

【岗位职责】
协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。

1、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
2、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
4、通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
5、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
6、在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。
7、监督住店客人房价变更情况。负责酒店电脑系统的夜间审计，监督房态及房价的差异。
8、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
9、为酒店管理层准备各种报表并确保其精准性。
10、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
13、汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。
14、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位要求】
1、能有效的用英语沟通交流。
2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
3、具有优秀的人际交往能力，注重提高宾客满意度。
4、具有2-3年同等岗位品牌酒店工作经验优先考虑。

       长白山希尔顿逸林温泉酒店坐落于长白山旅游新地标—和平旅游度假区内，是由长白山保护开发区森林温泉旅游开发有限公司投资建造，由希尔顿酒店集团委托管理的一家全服务型酒店。酒店拥有得天独厚的位置优势，坐落于吉林省延边朝鲜族自治州安图县池北区长白山北景区山门外1.5公里处。约7分钟车程可轻松抵达长白山北坡红松王滑雪场；距离长白山高铁站约40分钟车程；距离长白山机场约2小时车程。       长白山希尔顿逸林温泉酒店拥有224间时尚现代的客房及套房，所有房间舒适通透，装修设计融入森林元素，开窗即可感受森林环抱，天然氧吧。房间配备完善的现代化设施设备，不同房型配备了浴缸或开放式阳台，标志性的希尔顿逸林好梦常在睡眠体验，英国经典瑰珀翠品牌沐浴用品，还有希尔顿逸林酒店神采奕奕早餐。        酒店拥有442平方米的会议空间，包含1间266平方米的可拆分成3个独立空间的大会议厅、1间董事会议室、1间多功能厅以及1个户外空中平台，我们提供先进的视听设备、高品质的餐饮产品、覆盖所有公共区域的无线网络，确保会议及宴会活动取得圆满成功，留下精彩难忘的回忆瞬间。        风格迥异的三个餐厅及休闲吧，包含乐萃全日餐厅、韩味特色餐厅及聚缘轩大堂吧，让您足不出户即可体验长白山特色美食及朝鲜族独特风味。