• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 提供免费食宿
• 集团内部调动
• 国际酒店品牌
• 技能培训

1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。
2.确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。
3.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。
5.积极的工作，友好的为客人提供服务。
6.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
7.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
8.在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
9.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
10.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。确保VIP客人个性化服务待遇。
11.协助宾客服务经理按客人喜好分配房间。为VIP客人或特殊场合安排活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。提供VIP宾客礼遇的单页，确保宾客享用到所有礼遇。协助销售，预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
12.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。遵循希尔顿品牌标准。掌握希尔顿酒店集团的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例 会及其他会议。
13.核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 节约成本，确保存货不浪费。警惕商业竞争行为，并及时上报。根据酒店价格政策销售酒店产品，确保价格的一致及透明。按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。
14.沉着冷静应对各种突发问题，如换房，信用额度等。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。确保员工充分的理解并遵守员工手册内容
15.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 

       长白山希尔顿逸林温泉酒店坐落于长白山旅游新地标—和平旅游度假区内，是由长白山保护开发区森林温泉旅游开发有限公司投资建造，由希尔顿酒店集团委托管理的一家全服务型酒店。酒店拥有得天独厚的位置优势，坐落于吉林省延边朝鲜族自治州安图县池北区长白山北景区山门外1.5公里处。约7分钟车程可轻松抵达长白山北坡红松王滑雪场；距离长白山高铁站约40分钟车程；距离长白山机场约2小时车程。       长白山希尔顿逸林温泉酒店拥有224间时尚现代的客房及套房，所有房间舒适通透，装修设计融入森林元素，开窗即可感受森林环抱，天然氧吧。房间配备完善的现代化设施设备，不同房型配备了浴缸或开放式阳台，标志性的希尔顿逸林好梦常在睡眠体验，英国经典瑰珀翠品牌沐浴用品，还有希尔顿逸林酒店神采奕奕早餐。        酒店拥有442平方米的会议空间，包含1间266平方米的可拆分成3个独立空间的大会议厅、1间董事会议室、1间多功能厅以及1个户外空中平台，我们提供先进的视听设备、高品质的餐饮产品、覆盖所有公共区域的无线网络，确保会议及宴会活动取得圆满成功，留下精彩难忘的回忆瞬间。        风格迥异的三个餐厅及休闲吧，包含乐萃全日餐厅、韩味特色餐厅及聚缘轩大堂吧，让您足不出户即可体验长白山特色美食及朝鲜族独特风味。