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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.XX毕业学历或同等以上文化程度。
2.有X年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,声音甜美。
拜登集团旗下拥有拜登公寓、瑞普兰顿·至尊酒店 两大品牌。拜登公寓是有别于传统酒店,为旅游度假、商务出行及其他居住需求消费者提供的除床、卫浴外,更多个性化设施及服务的非标准住宿品牌。产品形态包括客栈、民宿、公寓、精品酒店、 度假别墅、度假庄园、木屋、帐篷、房车等。满足不同住客对于全家出游、商务出行、个性猎奇和品质优享为目的的住宿需求。瑞普兰顿·至尊酒店以其敏锐的市场洞察力、独具匠心的产品设计、卓越先进的管理运营模式、优越品质的住宿服务体验,倾力打造各形态创新型国际化酒店品牌。拜登所有项目均选址于风景秀丽的旅游目的地及商务城市CBD中心区域,从国内华南、华北、华东、华西四大市场区域开展业务,囊括全国上千个重点发力城市和区域,并大力拓展海外市场,全力打造国际非标准住宿第一品牌。拜登集团凭借其在综合性住宿品牌管理运营方面做出的巨大贡献,再次被组委会“中国企业家发展年会暨中国品牌企业盛典”授予拜登集团“2016年优秀品牌企业”奖,董事长魏普照先生也再次荣获“2016年度新锐人物奖”。青岛拜登置业发展有限公司获得多家主流媒体共同颁发的“品致2016年度住宿行业最具影响力的公寓品牌”称号。