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招聘信息
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    职位:客服主管(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:6千-8千
  • 职位有效期:2019-11-29至2020-02-27

岗位职责/职位描述

  

应聘要求:

1、男,175cm及以上,女163cm及以上,25-35周岁,身心健康,形象气质佳,亲和力强
2、大专及以上学历,具备基础英文沟通能力
3、具有同档次商业、写字楼、酒店同岗位1年以上工作经验
4、具有优秀的服务意识,沟通协作能力、团队管理能力,责任心、执行力强


主要职责:

1、建立并完善公司标准化客服管理制度,制订统一的服务标准、工作规范和制度流程。
2、负责项目入伙资料的准备、入伙流程的梳理等工作,增强业主入伙体验感。
3、全程参与项目入伙、跟踪入伙后业主房屋质量维修整改及日常维修工作。
4、指导建立完善客户日常投诉及维修资料挡案并进行分析整理,及时提出改进建议,提升客户满意度。
5、负责开展公司年度客户满意度调查工作,及时反馈调查结果并制订出改进计划与措施。


  • 深业置地有限公司
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