宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 04-14
宾客服务经理
5千-6千
龙岩 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:
1、检查贵宾房,迎接并陪伴贵宾,为贵宾送行,保证贵宾舒适和满意;

2、与所有客人保持专业水平的关系,保证客人得到悉心照顾,收集客人的反馈以改进迎送服务;

3、每日巡查酒店,检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态;

4、按照规定的程序,迅速解决客人投诉问题,并跟进及时了解客人的要求,以保证客人最大的满意度;

5、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真, 处理客人要求,打印报告等活动,保证酒店高效运转,欠款回收顺利;

6、将上班期间的重要事件进行详细记载,做好交接;

7、完成上级交办的其他工作。


任职条件:

1、大专以上学历,酒店管理专业优先,拥有两年以上前台主管工作经验;

2、英语良好,口语流利,形象气质佳,精通电脑操作;

3、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正;

4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 。


其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福建省龙岩市新罗区曹溪街道双龙路1号龙岩万达广场B2号楼
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职位联系人
人力资源行政部
人事主管
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
龙岩富力万达嘉华酒店   龙岩富力万达嘉华酒店位于龙岩市新罗区内,是龙岩迄今为止首家国际连锁五星级标准酒店。酒店占地总面积39200平方米,建筑高度90.28米,共有18层,酒店一层有酒店大堂,特色餐厅和全日餐厅。中餐厅位于酒店二层,设有10个宽敞雅致的VIP包厢。酒店拥有1200平方米的无柱宴会厅,位于三层,同时该层还配备了类型多样和能够满足不同需要的多功能会议厅。另外,酒店健身中心还配置了高端健身房和游泳池。酒店客房总间数为302,包括高级单房、高级双房、行政客房、豪华套房和总统套房。WandaRealm LongyanWanda Realm Longyan is located in Xinluo district ofLongyan city,which is the first international five-star chain hotel in Longyancity so far.? The total construction areaof hotel is 39200 square meters,and the height of hotel building is 90.28meters with 18 floors. On the first floor, there are Hotel Lobby, SpecialRestaurant and All Day Dining Restaurant. Chinese Restaurant is on the secondfloor with 10 spacious VIP Private Rooms. The Grand Ball Room withoutpillars? is up to 1200 square meters, andalso the Multi-functioned Meeting Rooms with various types could meet withdifferent requirements on the third floor. Hotel has the state of art Gym andSwimming Pool. The amount of hotel Guest Rooms is 302,including Singlerooms,Double Rooms ,Executive Rooms,Luxury Suits and Presidential Suit.
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