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岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作，协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件；
3.负责酒店夜间的质量管理工作；
4.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职条件：
1.大学以上学历，有同岗位工作经验二年以上；
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；
3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节；
4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：35岁以下 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
福建省龙岩市新罗区曹溪街道双龙路1号龙岩万达广场B2号楼 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
龙岩富力万达嘉华酒店 龙岩富力万达嘉华酒店位于龙岩市新罗区内，是龙岩迄今为止首家国际连锁五星级标准酒店。酒店占地总面积39200平方米，建筑高度90.28米，共有18层，酒店一层有酒店大堂，特色餐厅和全日餐厅。中餐厅位于酒店二层，设有10个宽敞雅致的VIP包厢。酒店拥有1200平方米的无柱宴会厅，位于三层，同时该层还配备了类型多样和能够满足不同需要的多功能会议厅。另外，酒店健身中心还配置了高端健身房和游泳池。酒店客房总间数为302，包括高级单房、高级双房、行政客房、豪华套房和总统套房。WandaRealm LongyanWanda Realm Longyan is located in Xinluo district ofLongyan city,which is the first international five-star chain hotel in Longyancity so far.? The total construction areaof hotel is 39200 square meters,and the height of hotel building is 90.28meters with 18 floors. On the first floor, there are Hotel Lobby, SpecialRestaurant and All Day Dining Restaurant. Chinese Restaurant is on the secondfloor with 10 spacious VIP Private Rooms. The Grand Ball Room withoutpillars? is up to 1200 square meters, andalso the Multi-functioned Meeting Rooms with various types could meet withdifferent requirements on the third floor. Hotel has the state of art Gym andSwimming Pool. The amount of hotel Guest Rooms is 302,including Singlerooms,Double Rooms ,Executive Rooms,Luxury Suits and Presidential Suit.
