【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
江西月兔国际酒店坐落在江西省上饶市广丰区,广丰区位于江西省东北部,上饶市东部,与浙江、福建两省接壤。自古商贾往来络绎不绝,全县经济蓬勃发展,历史文化悠久,孕育出诸多名人。 广丰区境内群山连绵,峰峦叠嶂,物华天宝,素有“黄金满地铺”之美誉。全县旅游资源丰富,大致分为以“永和塔,月兔广场”为代表的县城片区,以“博山寺”为代表的博山片区,以“九仙湖”为代表的铜钹山片区,以“白花岩、嵩峰寺”为代表的白花岩片区,以“灵鹫山”为代表的龙溪片区。无论是看山看水,这样一个美丽小城都有着别样的魅力。 江西月兔国际酒店于2015开业。酒店设有108间客房和套房,酒店配合装修高雅的西餐厅、多功能宴会厅、会议室、雅致的大堂吧、9个风格各异的餐饮包厢,是您商务宴请、旅游下榻的理想之地。 江西月兔国际酒店,成就理想职业的地方,酒店现诚招各部门管理人员及基层管理人员,期待有志之士加入!