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岗位职责
1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有2年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.性格开朗,良好的处理人际关于。有耐心的对待客人、同事。
北京东方博雅酒店(原名北京天骄凯旋酒店)坐落于朝阳区北苑路170号凯旋中心C座,建筑面积有6000多平方米,是按四星级标准打造的精品商务酒店,拥有不同风格的豪华客房和富丽堂皇的大堂吧。 酒店交通便利、地理位置优越,紧靠凯旋城与欧陆经典高端住宅小区。东临小营路,西通北辰路,向南200米就可到达北四环,距离国家体育馆(鸟巢)仅有1公里之遥。往北1.5公里即是北五环,可直接与京藏、京承、京津、机场高速、京哈高速等交通大动脉相连。面试地点:北京市朝阳区北苑路170号凯旋中心C座配楼乘车路线:地铁5号线惠新西街北口站下车东北口出北行800米路东。公交387、464路 慧忠路东口下车,马路东50米即到。联系电话:010-59273899/18911167377