岗位职责
1、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
2、作好对客服务接待工作,办理入住登记和退房手续,并做好结帐工作。
3、作好对客服务、设施设备及服务种类,经过培训后了解运用。4、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
5、检查、核实预定信息,做好预定准备工作。
6、保持前台及公区清洁整齐。
7、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
浦东大酒店经过整体重新设计、装修,已于2010年4月以焕然一新的面貌重新开业迎客,本酒店提供商务和旅游客人尊享132间豪华客房和集中、西餐厅、酒吧等独具风格餐饮、不同风格和功能的宴会厅、会议厅以及SPA等康乐设施。本酒店交通便利,位于浦东陆家嘴金融贸易区内的浦东南路上,旅游景点、商业网点近在咫尺,是商务、旅游、会务的理想场所。浦东大酒店倡导以人为本,以客为尊,以专业化的管理,完善的设施,专业的员工团队提供客人优质周到的服务。酒店尊重员工发展,视人才为最重要的资产。在提供员工良好的福利和设施的同时,更以完善的培训体系,给员工一个良好的职业发展平台。盛情邀请有志于酒店业的人才加入我们的大家庭。