岗位职责
1、保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
现代奢华与古典文化融合之所中信泰富朱家角锦江酒店位于美丽的大淀湖畔,酒店建筑的设计特色以院落为主题,筑岛而居,亲近自然,充分享受水上生活,给客人提供舒适、放松的环境,让您环绕在花草丛生,湖光山色和自然风光的周围。酒店使用新鲜的本地有机食材,提供独特和美味的湖畔以及具有农家风味的菜肴。只需几分钟路程就可以让您来到拥有1700年历史和被誉为“上海威尼斯”及江南水乡的朱家角古镇。 中信泰富朱家角锦江酒店给员工提供良好的住宿和工作餐(包吃包住),缴纳5险1金,提供来回工作班车。有良好的晋升和加薪的福利。让员工能更好的在酒店工作并且提供良好的发展平台。