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招聘信息

    职位:楼层主管/领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:20-45
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:中国普通话(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2019-08-23至2019-10-22

岗位职责/职位描述

招聘岗位:楼层领班

岗位职责/职位描述
1、在楼层主管的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。
2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。
3、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量。
6、负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。
7、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。
8、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。
9、填写领班交班和房态显示表。
10、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
11、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
12、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。
13、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。
14、定期进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗,负责辖区安全。
15、安排好第二天出勤人员和工作分配。

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