岗位职责
1、健全各种问询资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团队和客人的预定情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理宾客投诉
4、负责前台设施的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作
5、检查每日报表是否有误并及时修正
6、建立良好的宾客关系、努力增加客房销售
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、有同等岗位工作经验的优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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品酒店位于长沙市开福区营盘路6号,地处长沙CBD商业中心区,与长沙标志性建筑——开福万达广场毗邻,坐拥湘江一线风景,靠近五一商圈,临近地铁1、2号线出入口,环境优美,交通便利,是商旅客人下榻的首选之地。 品酒店是湖南省首家高端湖湘文化主题酒店,特色体验式卖场酒店。酒店主体建筑共30层,拥有221间具有中式特色且舒适雅致的客房。酒店WIFI全覆盖,内设免费阅读书屋、特色名品铺、舒适自助餐厅、高端娱乐棋牌、尊享私幕影院等 ,让您尽享湘江东岸秀丽风景的同时,体验品酒店体贴入微的服务。 品格,是这里的经营理念; 品位,是这里的服务宗旨; 品质,是这里的行为模式。