联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
品酒店位于长沙市开福区营盘路6号,地处长沙CBD商业中心区,与长沙标志性建筑——开福万达广场毗邻,坐拥湘江一线风景,靠近五一商圈,临近地铁1、2号线出入口,环境优美,交通便利,是商旅客人下榻的首选之地。 品酒店是湖南省首家高端湖湘文化主题酒店,特色体验式卖场酒店。酒店主体建筑共30层,拥有221间具有中式特色且舒适雅致的客房。酒店WIFI全覆盖,内设免费阅读书屋、特色名品铺、舒适自助餐厅、高端娱乐棋牌、尊享私幕影院等 ,让您尽享湘江东岸秀丽风景的同时,体验品酒店体贴入微的服务。 品格,是这里的经营理念; 品位,是这里的服务宗旨; 品质,是这里的行为模式。