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• 人性化管理
• 领导好

前厅部经理岗位职责：
1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划：
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查：
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题。
(6)检査其他人员，如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作：
(1)参加部务会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。

      荔波山水投资有限公司成立于2011年1月，由北京亮马港湾置业有限公司与北京中金华泰投资有限公司合资注册成立，位于贵州省荔波县玉屏镇苗圃路。主要从事房地产投资、酒店业投资、旅游景点项目投资及开发、旅游工艺小商品开发、旅游信息咨询服务等。      荔波山水投资有限公司为了更好的开发荔波独特的旅游资源，主要负责对樟江风景名胜区进行投资开发。      荔波山水以保护自然、传承文明为核心价值观，秉承自然、科技、文化精神，打造文明、高效、和谐的企业文化。      荔波山水投资有限公司重点对奇美秀丽的樟江风景名胜区进行整合开发。公司计划通过8-10年左右时间，开发建设回龙阁旅游综合服务中心项目、朝阳洞纳自驾游接待中心、大七孔东门旅游综合服务中心、小七孔西门旅游综合服务中心、小七孔东门旅游综合服务中心、驾欧枫树弯景观农业旅游文化度假中心、驾欧自驾游接待中心等特色项目。开发建设后的荔波，将会是一个集高星级酒店、别墅、艺术家村、高尔夫球场、薰衣草观光园等高端旅游设施与自然风光为一体的精品山水城市。