岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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荔波山水投资有限公司成立于2011年1月,由北京亮马港湾置业有限公司与北京中金华泰投资有限公司合资注册成立,位于贵州省荔波县玉屏镇苗圃路。主要从事房地产投资、酒店业投资、旅游景点项目投资及开发、旅游工艺小商品开发、旅游信息咨询服务等。 荔波山水投资有限公司为了更好的开发荔波独特的旅游资源,主要负责对樟江风景名胜区进行投资开发。 荔波山水以保护自然、传承文明为核心价值观,秉承自然、科技、文化精神,打造文明、高效、和谐的企业文化。 荔波山水投资有限公司重点对奇美秀丽的樟江风景名胜区进行整合开发。公司计划通过8-10年左右时间,开发建设回龙阁旅游综合服务中心项目、朝阳洞纳自驾游接待中心、大七孔东门旅游综合服务中心、小七孔西门旅游综合服务中心、小七孔东门旅游综合服务中心、驾欧枫树弯景观农业旅游文化度假中心、驾欧自驾游接待中心等特色项目。开发建设后的荔波,将会是一个集高星级酒店、别墅、艺术家村、高尔夫球场、薰衣草观光园等高端旅游设施与自然风光为一体的精品山水城市。