• 五险一金
• 管理规范
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

岗位职责
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。     
 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
 19、遵循酒店品牌标准。
 20、掌握酒店酒店的基本概况。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

      荔波山水投资有限公司成立于2011年1月，由北京亮马港湾置业有限公司与北京中金华泰投资有限公司合资注册成立，位于贵州省荔波县玉屏镇苗圃路。主要从事房地产投资、酒店业投资、旅游景点项目投资及开发、旅游工艺小商品开发、旅游信息咨询服务等。      荔波山水投资有限公司为了更好的开发荔波独特的旅游资源，主要负责对樟江风景名胜区进行投资开发。      荔波山水以保护自然、传承文明为核心价值观，秉承自然、科技、文化精神，打造文明、高效、和谐的企业文化。      荔波山水投资有限公司重点对奇美秀丽的樟江风景名胜区进行整合开发。公司计划通过8-10年左右时间，开发建设回龙阁旅游综合服务中心项目、朝阳洞纳自驾游接待中心、大七孔东门旅游综合服务中心、小七孔西门旅游综合服务中心、小七孔东门旅游综合服务中心、驾欧枫树弯景观农业旅游文化度假中心、驾欧自驾游接待中心等特色项目。开发建设后的荔波，将会是一个集高星级酒店、别墅、艺术家村、高尔夫球场、薰衣草观光园等高端旅游设施与自然风光为一体的精品山水城市。