【岗位职责】
1、向主管负责,保证所管辖区域客房及公共区域的卫生安全和设备完好。检查、督导服务员按程序完成客房清洁以及客用品的储备、使用情况,并使其处于良好的工作状态。
2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
3.准时参加早例会认真记录并传达有关事宜。
4.根据房态合理安排员工工作。
5.检查、督导服务员的日常工作。
6.保管楼层钥匙(卡)。
7.负责本管段棉织品的日常管理和易耗品控制。
8.检查客房卫生及走客的核查工作。
9.检查计划卫生执行情况。
10.对自管楼层房间进行认真检查,重点检查VIP房间。
11.报告房间状态。
12.检查报修、维修情况。
13.记录勿扰房间、未让清扫的房间、有加床的房间、大清房间等,及时迅速地反映楼层出现的各种情况。
14.控制客用品、清洁用品的领取、发放,严格控制管理酸性清洁剂。
15.督促管理员工做好设备设施的维护与保养。
16.记录物品丢失、损坏情况,向上级报告。
17.督导新员工以及在岗员工的培训。
18.随时指导员工做好计划卫生。
19.负责安全检查和月盘点工作。
中班(14:00-22:30)
1.清洁楼层公共区域卫生。
2.收倒楼层垃圾。
3.维护楼层的清洁,做定期计划卫生。
4.认真与白班交接,记录有关事项。
5.领取开夜床的有关物品,做好开夜床服务。
6.检查白班交接的维修项目。
7.负责楼层地毯的日常保养,以及边梯、工作间和员工卫生间的清洁工作。
8.必要时做好突击抢房的工作。
北京瑞安宾馆位于市中心,靠近王府井商业区,步行数十分钟即可到达天安门广场和故宫博物院,是您商务旅行的理想选择。 宾馆拥有306间客房, 12个中餐包间和9个中型会议室,580平米的宴会厅和迎宾厅,850平米大宴会厅和多功能厅,餐饮备有淮、川、粤、鲁菜系,另附有地上地下230个停车位。 客房位于宾馆五层至八层,其中有标准双人间、单人间、套间及三连间等房型。 餐饮区位于宾馆三层,共有以三山五岳命名的12个包间,可提供各种规格的宴请服务。宾馆三层还有580平米的宴会厅及850平米的大宴会厅,便于承接会议,展览、宴会等活动。此外宴会厅直径8米的圆桌,可满足35人同时就餐 会议区位于宾馆四层,为满足不同会议的需求设有顶高4米,无柱设计、面积达850平米的多功能厅,可同时容纳400人。9间配套的中小型会议室以及1间580平米的迎宾厅可以满足各种会议需求。 宾馆开业时间2012年06月,主楼高8层,客房总数306间(套)。