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岗位职责
1.提前10分钟上岗,按标准着装,仪表仪容符合宾馆要求,向主管签到,接受主管分配的工作任务;2.自觉遵守宾馆制定的各项规章制度;
3.按标准进行卫生清扫和会(餐)前准备工作,接受主管检查;
4.负责所属会议室的财产,确保无缺少、无损坏,符合卫生标准;
5.每天按时参加班前会,领会会议内容,熟悉客情;
6.严格按照各项服务流程为宾客提供优质的服务,最大限度满足宾客的需求,力争达到最佳效果;
7.熟悉掌握各种业务技能,有较强的服务意识,积极参加班组组织的各项有益活动和培训工作;
8.餐中征询客人意见,并及时反馈,接受宾客投诉,及时汇报;
9.按标准做好会(餐)后收尾工作,接受主管检查;
10.完成主管交给的其它工作。
北京瑞安宾馆位于市中心,靠近王府井商业区,步行数十分钟即可到达天安门广场和故宫博物院,是您商务旅行的理想选择。 宾馆拥有306间客房, 12个中餐包间和9个中型会议室,580平米的宴会厅和迎宾厅,850平米大宴会厅和多功能厅,餐饮备有淮、川、粤、鲁菜系,另附有地上地下230个停车位。 客房位于宾馆五层至八层,其中有标准双人间、单人间、套间及三连间等房型。 餐饮区位于宾馆三层,共有以三山五岳命名的12个包间,可提供各种规格的宴请服务。宾馆三层还有580平米的宴会厅及850平米的大宴会厅,便于承接会议,展览、宴会等活动。此外宴会厅直径8米的圆桌,可满足35人同时就餐 会议区位于宾馆四层,为满足不同会议的需求设有顶高4米,无柱设计、面积达850平米的多功能厅,可同时容纳400人。9间配套的中小型会议室以及1间580平米的迎宾厅可以满足各种会议需求。 宾馆开业时间2012年06月,主楼高8层,客房总数306间(套)。