【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等;
3、组织并实施各类培训活动,包括但不限于课堂培训、实操演练、在线学习等,确保培训效果达到预期目标;
4、评估培训效果,通过问卷调查、现场观察等方式收集反馈,持续优化培训内容和形式;
5、负责培训资源的整合与管理,包括内部讲师团队的建设、外部培训机构的合作及培训资料的归档;
6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作,如职业规划、绩效考核等。
【岗位要求】
1、对酒店行业有基本了解,熟悉酒店各部门运作流程及服务标准;
2、具备较强的课程开发与培训实施能力,能够独立完成培训需求分析、方案设计及效果评估;
3、优秀的语言表达与沟通能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性;
4、具备良好的组织协调能力,能够高效安排培训资源并处理突发情况;
5、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT)及基础的多媒体工具;
6、工作细致认真,责任心强,具备团队合作精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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Welcome to Pullman Changshu Leeman 常熟理文铂尔曼酒店 诚邀您的加盟 Pullman is the upscale hotel brands of Accor Hospitality and dedicated to business travelers and meetings. Pullman hotels provide comfortable service and "Co-Meeting". A major global group and the European hotel leader, Accor operates in 90 countries with 150,000 employees. The group operates under multiple brands in China: Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Mercure and Ibis covering a full spectrum of markets from luxury to economy. Currently, over 19,700 employees work with Accor hotels in Greater China.铂尔曼是法国雅高酒店管理公司旗下的一个高档酒店品牌,专为满足商务旅行人士的需求而打造,提供舒心服务以及“铂尔曼创新会议”。法国雅高集团是全球知名的酒店管理集团之一及欧洲酒店业的领导者。在90个国家拥有4000多家酒店,雇员超过150,000名。目前集团在中国经营多个品牌,包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思等,全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。在中国的员工总数超过19,700人。 Pullman Changshu Leeman is the international star hotel in the ETDZ of Changshu city, Jiangshu province and only 1 hour by road from Shanghai. The hotel will have 353 guest rooms, all-day dining restaurant, lobby lounge, the ballroom , 8 meeting rooms with the audio-visual system and an array of recreational facilities to enhance the guest experience. 常熟理文铂尔曼酒店是江苏省常熟市沿江经济技术开发区的一家国际星级酒店。酒店地理位置便利,距上海约1个小时车程。酒店拥有353间客房,全日制餐厅,印象吧,多功能宴会厅和8间配备多媒体科技系统的会议室及多种多样的娱乐设施将带给客人不同的体验经历。 We warmly welcome talents who have the right attitude、passionate、an initiative and develop your career in hospitality industry to joining Pullman Changshu Leeman. 我们热忱欢迎有志于从事酒店业、态度好、颇具主动性,充满热情的优秀人士加盟常熟理文铂尔曼酒店。