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岗位职责1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
任职资格:
1.年满18周岁,身体健康,仪态端庄
2.具备基本的楼层知识和服务知识
3.普通话流利,具有较强的语言表达能力和沟通技巧
4.热爱酒店行业,工作主动、积极、热情、责任心强,具备团队精神
5.具备同岗位工作经验者待遇从优。
薪资待遇:
1.一日四次免费工作餐(含休息日)
2.提供4人间海景房(空调+网络+独立卫生间+独立阳台)
3.工资4000-10000元/月+五险一金
4.满一年享有带薪年假并每年报销来回探亲费用。
5.每三个月对优秀员工进行工资调定,并享有店龄费。
6.每年夏季组织全员春游,每个季度举办多场丰富的员工文娱活动,唱歌比赛、生日会、及享受店内游泳自助餐内部优惠价福利
7.每年年终另发一到四个月全额工资年终奖金,约2000-20000元不等
8.年底评选出集团及酒店优秀员工,一次性奖励2000-80000元不等
9.丰富培训体系:酒店入职培训-外教培训--集团培训-户外拓展培训-部门经理及酒店总经理培训。
10.晋升为主管等基层管理员工将享受集团给予的工作用房(享有使用权),晋升为部门副经理将享受集团给予福利分配用房(享有买卖权)。
11.对于试用转正员工,集团每年定期组织酒店内员工进行学历再深造,报销员工成人高考的专科、本科一切学费。
???世纪金源集团是著名实业家、旅菲爱国华侨黄如论先生创办的综合性跨行业国际集团,其产业涉及领域有房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营、物业管理、核桃油生产。 世纪金源酒店集团,中国酒店管理集团30强,以其“自主设计、自主建造、自主经营、自主管理”的独创运营模式和“以情服务、用心做事”的企业理念赢得了宾客的青睐和社会各界的广泛赞誉。集团旗下拥有五星级酒店20家,客房总数达到10000余间套,遍及北京、西安、合肥、重庆、长沙、福州、福州贵安、福州罗源、贵阳、宁波、昆明、腾冲、西双版纳等城市地区,形成了品牌化、连锁化、规模化的发展模式。集团用细致殷勤的专业服务,为宾客带来宾至如归的温馨感受,提供更多与众不同的品质服务与全新的美好体验。公司以“务实高效,开拓进取”为企业精神,务求使宾客无论下榻哪一家世纪金源酒店,都能体验始终如一的世纪金源品质,尽享殷切贴心的世纪金源关怀。 ??? 罗源湾世纪金源大饭店总建筑面积8万平方米,地面高度128米,拥有地上及地下停车位近500个。大堂酒廊、自助餐厅、国际会议区,各种大、中、小型会议室共11间,以及21间不同风格的豪华中餐包厢等设施; 434间/套客房,酒店所有区域均提供免费无线网络;饭店位于世纪金源集团开发的罗源湾滨海新城,项目配套建设五项旅游文化项目:海上游轮餐厅、海上游艇码头、181米全国第一的海上音乐喷泉水幕电影、全国唯一的海上高尔夫练习场、海上钓鱼台。