Butler贴身管家
3千-4.5千
停止招聘
发布于 09-05
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厦门 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

·        沟通是一个部门成功的关键,确保部门内部和各部门间能够进行专业和及时的沟通交流。

·        遵照酒店政策和程序,希尔顿行为准则,酒店员工手册。确保所有酒店内部信息安全。

·        在大堂区域问候客人并与客人交谈互动,尤其在入住或退房高峰时段时,积极主动的与正在排队等候的宾客攀谈。

·        在日常基础上,找出客人的偏好和协调与其他部门发现超越客人的期望。

·        始终关注顾客至上客史情况,确保提供量身定制的服务以实现目标。

·        立即向主管报告任何不寻常和有嫌疑的行为。

·        确保所有客人的喜爱得到了解并实现。

·        提供客人洗衣和熨烫服务,在客人规定时间内做好。

·        处理客人投诉,将其记录在管家报告中,并告知值班主管,经理事件内容,随之解决问题。

·        提供擦鞋服务。

·        协助客人做好打包和拆包服务。

·        支持所有的内部审计能够有效进行。

·        在所有的管家服务区保持高水平的清洁度并确保遵守食品安全标准。

·        同管家协调员一起处理明星客户的要求。

·        了解产品知识以提高销售。

·        创新实施专职管家理念来符合当地服务期望。

·        了解竞争酒店的服务和优势,始终遵守最佳实践策略,使团队将销售最大化,成本最小化。

·        熟练掌握整个管家服务运营情况。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福建省厦门市湖里区钟宅路882号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
厦门禹洲温德姆至尊豪廷大酒店位于厦门五缘湾最具特色的核心区域,面海傍湖,紧靠五缘湾大桥,毗邻环岛路。湾内的湿地公园、帆船港、8公里环湾步行道、旅游电瓶车及自行车道令酒店坐拥绝佳的自然、人文景观。酒店交通便利,至厦门高崎机场不到5公里,由环岛路前往其他热门的旅游景点厦门大学,曾厝垵、胡里山炮台等也不到20公里的车程,便利的位置让来往厦门的商旅客人能畅快的体验这座文艺城市的时尚和传统,在海岸、村落、公园和老街中流连忘返。酒店拥有400间宽敞舒适的客房,4个不同风格的餐厅酒吧,以及10间面积不等的宴会厅及多功能厅。我们致力于打造舒适愉快的工作和生活环境,为您提供职业发展的支持和通道,以具有竞争力的薪资和福利,让您的职业、生活目标在这里得到完美和谐的结合。我们关爱您,让您尽善尽美尽显真我,欢迎爱酒店爱生活的您加入我们!
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