岗位职责
1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2、 协助前台经理检查前台运作,在前台为客人提供高效的服务。
3、 确保快捷顺畅的客人入住和退房手续。
4、 回顾每日到店的贵宾、团队、公寓客人和特殊要求等信息。跟进客房部和客房服务部,为客人提供人性化的服务和帮助。
5、 检查排房情况,确保满足客人的要求,同时确保客人的满意和酒店收入的最大化。
6、 确保核查所有的预订,做好适当的锁房,预订和锁房随时保持更新。
岗位要求
1、大专以上文化程度,有良好的英文沟通能力。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、有3年以上品牌酒店同岗位工作经验。
5、有国际联号酒店工作经验优先(opera系统)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门禹洲温德姆至尊豪廷大酒店位于厦门五缘湾最具特色的核心区域,面海傍湖,紧靠五缘湾大桥,毗邻环岛路。湾内的湿地公园、帆船港、8公里环湾步行道、旅游电瓶车及自行车道令酒店坐拥绝佳的自然、人文景观。酒店交通便利,至厦门高崎机场不到5公里,由环岛路前往其他热门的旅游景点厦门大学,曾厝垵、胡里山炮台等也不到20公里的车程,便利的位置让来往厦门的商旅客人能畅快的体验这座文艺城市的时尚和传统,在海岸、村落、公园和老街中流连忘返。酒店拥有400间宽敞舒适的客房,3个不同风格的餐厅酒吧,以及10间面积不等的宴会厅及多功能厅。我们致力于打造舒适愉快的工作和生活环境,为您提供职业发展的支持和通道,以具有竞争力的薪资和福利,让您的职业、生活目标在这里得到完美和谐的结合。我们关爱您,让您尽善尽美尽显真我,欢迎爱酒店爱生活的您加入我们!