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1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作;
2.熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务;
3.走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作;
4.签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标;
5.深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。
宁波杭州湾凯悦酒店拥有319间舒适的现代客房,室内恒温游泳池和24小时健身中心可供客人们随时保持良好的健身习惯。享悦中餐厅,大堂吧,咖啡厅及屋顶海酒吧为客人们呈现各式各样的美食盛宴。酒店位于浙江省宁波市西北部(杭州湾新区),该区域是接轨大上海、融入长三角的门户地区,也是中国长三角经济圈中最具发展潜力的战略要地。我们遵循尊重,诚信,包容,同理心,尝试及身心健康的价值观,并提倡主动灵活的工作态度和以诚相待的团队精神。集团积极的扩张计划、系统的培训科目及持续的发展机会,给所有的员工提供了在全球凯悦成长的广阔空间。我们为员工提供完善的且独具竞争力的福利待遇:Ø 员工公寓距酒店步行仅5-8分钟,配备空调,淋浴,洗衣房,热水间,并提供网络及床上用品 Ø 免费且营养健康的员工餐,一日3餐 Ø 免费的工装,工鞋,工袜,及工装洗涤服务 Ø 免费入住凯悦集团旗下全球酒店,员工免费房一年12房晚 Ø 根据合同工资足额缴纳五险一金,提供完备的社保福利 Ø 带薪年假10天起,并享有国家法定的其他带薪假期