· 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。
· 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
· 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
· 在班次上正确执行收入和账单控制程序。
· 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
· 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
· 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。
· 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
· 确保服务的食品和饮料有质量保证。
· 确保完成每天基本的工作。
· 保持员工制服的标准。
· 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。
· 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。
· 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。
· 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
· 以身作则来激励我们的员工取得成功。
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宁波杭州湾凯悦酒店拥有319间舒适的现代客房,室内恒温游泳池和24小时健身中心可供客人们随时保持良好的健身习惯。享悦中餐厅,大堂吧,咖啡厅及屋顶海酒吧为客人们呈现各式各样的美食盛宴。酒店位于浙江省宁波市西北部(杭州湾新区),该区域是接轨大上海、融入长三角的门户地区,也是中国长三角经济圈中最具发展潜力的战略要地。我们遵循尊重,诚信,包容,同理心,尝试及身心健康的价值观,并提倡主动灵活的工作态度和以诚相待的团队精神。集团积极的扩张计划、系统的培训科目及持续的发展机会,给所有的员工提供了在全球凯悦成长的广阔空间。我们为员工提供完善的且独具竞争力的福利待遇:Ø 员工公寓距酒店步行仅2分钟,配备空调,淋浴,洗衣房,热水间,并提供网络及床上用品 Ø 免费且营养健康的员工餐,一日4餐 Ø 免费的工装,工鞋,工袜,及工装洗涤服务 Ø 免费入住凯悦集团旗下全球酒店,员工免费房一年12房晚 Ø 根据合同工资足额缴纳五险一金,提供完备的社保福利 Ø 带薪年假10天起,并享有国家法定的其他带薪假期