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楼层主管岗位概述:
当班时负责所分配的楼层的清洁及服务
职责义务:
1.按时穿戴正确的制服和名牌,随时提供有礼貌的和专业的服务。
2.具备必要的文化素养、文明言行,良好仪容仪表。
3.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
4.记录所有客房部员工出勤情况。
5.负责所有分配的楼层和客房的检查。
6.负责钥匙的严格控制和签收,确保无遗失.。
7.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。
8.对客房的走廊和公共区域进行常规检查和监督。
PA主管岗位概述:
当班时确保公共区域的高度清洁并随时检查
职责义务:
1.当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。
2.同公共区域服务员开例会, 发放清洁用品。
3.指导和监督公共区域服务员工作表现。
4.对新员工和现有员工不断进行培训。
5.同工程部密切合作,汇报并跟踪维修工作的进展,以便能及时完成维修任务。
6.保证员工妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。
7.确保本部门的供应能及时补充到位,部门和酒店的规章制度都能遵守。
8.员工能够正确使用化学药品, 尽可能减少浪费。
9.负责钥匙的控制。
10.计划和监督员工定期清洗完成分管区域的地毯。
舟山朱家尖绿城威斯汀度假酒店坐落于中国东海海岸,邻近朱家尖普陀区的天然海滩,2014年7月正式开业,是舟山第二家国际品牌的五星级酒店,酒店共有 263 间舒适宜人的客房其中包含 12 间别墅寓所,每一间均为宾客带来一个远离都市喧嚣的奢华居住空间。客房内的威斯汀天梦之床(Westin Heavenly Bed) 则是你尽享一夜酣眠的最佳保证,为你呈献焕发活力的住宿体验。酒店位于舟山 1,390 座群岛中的第五大岛——朱家尖,可饱览普陀区海滩、山坡和中国东海的壮丽美景,距离独特的人文和自然景点仅数步之遥。从酒店出发,轻轻松松便可抵达“中国佛教四大名山之一”、“海天佛国”——普陀山以及沈家门海鲜渔港。