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岗位职责：
高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人结账离店以及满足客人其它合理的要求.随时保持高标准和提供优质服务.
1.在每一班次开始前提前一定时间到岗。
2.熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等。
3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能。
4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话。
5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。
6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。
7.根据预订及客人要求分配房间。
8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快

舟山朱家尖绿城威斯汀度假酒店坐落于中国东海海岸，邻近朱家尖普陀区的天然海滩，2014年7月正式开业，是舟山第二家国际品牌的五星级酒店，酒店共有 263 间舒适宜人的客房其中包含 12 间别墅寓所，每一间均为宾客带来一个远离都市喧嚣的奢华居住空间。客房内的威斯汀天梦之床(Westin Heavenly Bed) 则是你尽享一夜酣眠的最佳保证，为你呈献焕发活力的住宿体验。酒店位于舟山 1,390 座群岛中的第五大岛——朱家尖，可饱览普陀区海滩、山坡和中国东海的壮丽美景，距离独特的人文和自然景点仅数步之遥。从酒店出发，轻轻松松便可抵达“中国佛教四大名山之一”、“海天佛国”——普陀山以及沈家门海鲜渔港。