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岗位职责
1. 明白并遵守相关的职业道德、法律行为及酒店的政策。
2.关于意外事件及附带的报告程序,以安全的方式处理并遵守职业的最佳方式、安全的法律条款和酒店的政策。
3.坚持所有的标准及程序与员工手册的规定一致,并服从万豪行为规范。
4.监控以下系统、软件的存储、备份、性能、功能:-保管所有信息存储设备和媒体-PMS-销售系统-电话计费系统-Windows网络系统-电脑用户软件和硬件-白金财务系统-制卡系统-人事工资系统-其他安装的系统软件-
5.为每个电脑用户提供技术,并且按照经理的指导针对电脑相关的问题提供有效的解决方案。
6.及时的维修和退还有问题的系统和设备。
7. 系统出现问题执行已建立的紧急程序以持续酒店的运作。
8.协助系统经理建立新的政策、程序能够不断提高电脑部的技术支持和电脑系统安全。
9.协助培训所有系统用户有效使用系统。
10.预防性的维护以确保设备及时有效地运作。
11. 确保工作区域免遭危险包括但不仅限于未被授权人进额度、火灾、污染、偷盗等。
12.根据行业、公司、酒店的指示负责更改部门功能。
13. 监控系统的使用和安全。
14. 更新系统。
16. 分析系统问题,纠正错误
17. 监控系统使用过程,在必要时记录在日志中,在需要的地方进行修改。
18. 提供对前厅系统24小时电话支持。
19. 确保遵守设备物理性安全和保养程序。
20. 确保所有酒店使用的软件是合法并得到许可的。
21. 协助用户最佳地使用可得的信息。
22. 维持系统数据的正确可信,确保顺利。
23. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。
24. 维持硬件/软件的养护协议。
25. 纠正系统软件/硬件的问题/错误。
26. 成组或现场培训用户。
27. 保持所有电脑外围设备的详细日志(如序列号、来源、型号、安装程序等等。)
舟山朱家尖绿城威斯汀度假酒店坐落于中国东海海岸,邻近朱家尖普陀区的天然海滩,2014年7月正式开业,是舟山第二家国际品牌的五星级酒店,酒店共有 263 间舒适宜人的客房其中包含 12 间别墅寓所,每一间均为宾客带来一个远离都市喧嚣的奢华居住空间。客房内的威斯汀天梦之床(Westin Heavenly Bed) 则是你尽享一夜酣眠的最佳保证,为你呈献焕发活力的住宿体验。酒店位于舟山 1,390 座群岛中的第五大岛——朱家尖,可饱览普陀区海滩、山坡和中国东海的壮丽美景,距离独特的人文和自然景点仅数步之遥。从酒店出发,轻轻松松便可抵达“中国佛教四大名山之一”、“海天佛国”——普陀山以及沈家门海鲜渔港。