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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
海州湾会议中心简介由江苏金海投资集团按五星标准开发建设、金陵酒店管理有限公司经营管理的江苏海州湾会议中心,位于连云港市东部商务中心区——连云新城内。汇聚了最优质资源的江苏海州湾会议中心,簇拥天然私家海滩、观海游艇,远眺万亩盐田、生态连岛,畅享现代化的滨海大道与深水良港,婉如镶嵌在170公里海岸线的璀璨明珠;其依山、傍海、邻岛、亲湖的独特绝佳环境,将与“金陵”的明慧敦厚、婉约热忱、细意浓情的服务品质及盛受国际赞誉的酒店品牌融会结合,打造出“苏北北戴河”的休闲度假丰满内涵,演绎完美的港城山海文化。江苏海州湾会议中心,拥有豪华五星级会务度假酒店和独栋私密海滩会所;下榻酒店,夏季---拥抱大海放飞心境,冬季---户外滑雪泡汤温泉,春秋---漫步绿地花海芳香……殷殷待客之道、款款金陵美肴、温馨舒适的海中客房,休闲配套的康体运动,至尊体验、亲近如家。会务、商旅、度假、婚礼,酒店均为您精心准备了量身定制的产品。选择海州湾、选择我们,满意恭候您!品味至尊-----大海中的酒店!?客房酒店拥有各类海景、湖景客房及独栋私密的海滩会所共计557间/套,所有房型都拥有绝佳视角,远离城市喧嚣,尽揽魅力天海一色;客房装修高雅舒适,所用之品牌床具及棉织品、全覆盖高速宽带、通透时尚的洗盥空间,助您享梦金陵、感受卓然品质!?餐饮酒店拥有3000餐位,金陵经典美肴、黄海时令海鲜、新概念川菜、东南亚风情美食在食尖上传递着海纳百川的美食文化;海滩婚礼、海边烧烤、啤酒盛会、观海鉴赏美酒、异域风情美食与表演……经典与时尚、美景美肴相交辉映。?会务酒店配有三十余款会议室,近三千平方米的临海无柱多功能厅、阶梯报告厅、剧场式会议厅处处彰显智能化大家风范;中型会议厅、特色洽谈厅、贵宾接待室可满足您的各类会务、接待、培训、洽谈签约活动;卓尔不凡、细致周密的会务设计与服务,将管家理念尽情演绎展现。?康体娱乐酒店不仅拥有室内网球、泳池、健身、跳操、KTV、羽毛球、乒乓球、台球、飞镖、SPA、美容美发、酒吧等设施,还配有海滩运动、水上运动、雪地运动、草地运动等户外项目;健康生活、品质生活、休闲生活!?