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1、根据酒店规章制度和设施项目具体情况,提出部门管理制度,员工的具体工作任务、管理职责、工作标准,并监督实施,保证部门各项设施及各项管理工作的协调发展运转。
2、做好员工工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。保证温泉等设施项目管理和服务工作的协调与发展。 3、制定部门设施项目负责人工作考核,安排员工培训。根据业务需求,合理组织和调配人员,提高工作效率。 4、收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析温泉部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。 5、主持温泉部每日部门办会,传达酒店重要精神,听取各岗位人员的工作汇报,并解决问题。 6、做好温泉部和酒店各部门的协调与配合,完成上级交办的其他工作任务。
1、基本素质。思想品德好、有凝聚力、领导力、创新精神、责任心。
2、自然条件。年龄22---35岁左右,相貌端正,女性身高1.60m以上。
3、文化程度:大专以上学历。
4、语言能力:普通话流利。
5、工作经验:有丰富的运营管理经验,2年以上同岗位工作经验,具有较强的对客沟通能力和协调能力,能熟练使用计算机办公软件及网络操作(word、excel、ppt)
中南金石世苑酒店有限公司,系江苏中南建设·中南置地集团旗下专业酒店管理公司,现拥有金石国际、金石商务、金石公寓、格雷斯精选等酒店品牌。公司秉承中南商业集团“用心感动生活”品牌精髓,以国际级品牌酒店管理公司为标准,以为客人提供全方位的精致服务为宗旨,全力将“金石”打造成有影响力的酒店品牌。 公司依托中南集团全国布局快速发展,在上海、南通、苏州、盐城、无锡、泰州、杭州、济南、青岛、泰安、唐山、营口、安庆、文昌等地均有酒店布局。随着南通金石国际大酒店、南通金石商务酒店、南通金石公寓相继成功开业运营,标志着公司从高端星级酒店到精品商务酒店,从会务接待、商务差旅到休闲度假,品牌架构体系已初成规模。公司旗下酒店赢得了“中国饭店协会金鼎奖”、“中国酒店金枕头奖”、“AHF亚洲酒店大奖”、“中国饭店金马奖”等一系列荣誉。 在自身不断寻求突破式发展的同时,公司与国内外一流酒店管理公司强强联合,结成战略联盟,共创辉煌。