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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
北京珀丽酒店有限责任公司 公司简介:北京珀丽酒店是由香港珀丽酒店集团拥有的一家四星级涉外酒店,座落在朝阳区将台西路八号,环境优雅,交通便利,市内公交401、404、408、701、运通107、420路到丽都饭店下车;707、416、运通104、111、405、421、682、657到芳园里西站下车均可到达。酒店十分重视员工的培训及个人发展,将为员工提供多方面的培训及发展的机会,并为所有员工缴纳各项社会保险,待遇优厚。现根据酒店经营发展的需要,特诚聘人员,有酒店工作经验者优先。凡应聘者要求身体健康,品貌端正,有酒店工作经验者优先。 (请勿以附件形式发送) 地 址:北京市朝阳区将台西路8号 邮政编码:100016 联 系 人:人力资源部 电 话:(010)59602288-2760 电子邮箱:hrrec@rosedalebj.com