1 岗位:PA保洁员
2 职务:员工
3 直接上司:公区主管
4 工作概述:执行部门相关规定,确保公区的清洁卫生及服务达到规定水平。
5 岗位职责
5.1 部门经营管理
5.1.1 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行公共区域的各项制度及操作规范;
5.2 部门团队建设
5.2.1 在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助;
5.2.2 做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志;
5.2.3 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能;;
5.2.4 与酒店各部门员工保持高效合作;
5.3 对客管理
5.3.1 在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助;
5.4 设施物资管理
5.4.1 按要求完成职责范围内的清洁卫生、绿化保养及计划清洁工作;
5.4.2 按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水;
5.5 安全管理
5.5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;
5.6 完成上级交办的其它任务。
6 任职要求
6.1 自然条件:男女不限,形象良好。
6.2 文化程度:初中以上学历。
6.3 工作经验:无要求。
6.4 语言能力:普通话流利。
6.5 业务素质:熟悉公区的运作,熟练掌握操作技能及规范。
思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
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酒店简介:金茂园大酒店是由深圳市鹏润达集团耗巨资精心建造的一家超大型五星级酒店,酒店地处深圳市坪山区中心地带,毗邻区政府,背靠风景秀丽的燕子岭,距深圳坪山站约15分钟车程。酒店占地面积5万多平方米,总建筑面积约13万平方米,共有设备完善的客房及套房594间,4个千人大型宴会厅,8个中小型多功能会议室,酒店健身房、SPA、棋牌室等康体休闲设施一应俱全,是深圳东部最具规模的会议型酒店。