一、• 有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行
Effectively manage the restaurant by ensuring the following:o监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。
Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual
o 遵守开始营业和结束营业的程序。Adhere to opening and closing procedures
o 遵守规定的结账程序。Adhere to bill paying procedures
o 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc
o 亲自迎送80%以上的客人。Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers
o激励在岗员工为客人提供卓越的服务。Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts
二、•在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动计划 。
Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant
•特别活动的概念管理工作。
Manage special event concepts
• 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。Anticipate market changes and review operations when necessary
• 对竞争对手进行分析。Conduct competitor analysis
• 创造良好的公众宣传机会。Create positive publicity opportunities
• 管理顾客数据库并有效的加以使用。Manage customer database and utilize effectively
•推销酒店的设施。Up-sell property facilities
三、•管理工资和饮料成本。
Manage wage and beverage cost
• 进行预测工作。
Forecasting
• 有效的控制存货。Stock control
• 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。Analyze food and beverage statistics through point of sale system
•和上级领导一起进行人力规划和管理需求Works with Superior on manpower planning and management needs。
• 和上级领导一起编制和管理部门预算。Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget
四、财务职责
Financial Responsibilities• 餐厅营业收入目标
Restaurant Revenue Target五、·专业的处理客人的投诉。
Handle guests complaints professionally专业的处理客人的投诉。
Handle guests complaints professionally六、职业健康和安全责任
Occupational Health and Safety Responsibilities• 了解职业健康及安全政策和程序,并确保所有的程序都是在职业健康与安全职责指导方针下安全的执行。
Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same.
• 了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序。Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures.
•熟悉财产安全、急救和消防及应急程序,加强在你管辖区域的所述事宜。Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas.
•能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向经理报告。
Initiate action to correct a hazardous situation and notify manager of potential dangers.
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银川国际交流中心是绿地集团在宁夏投资的第一家以五星级标准建造的大型综合性酒店项目,并由旗下的绿地国际酒店管理集团全权管理。酒店将打造成以生态型中心社区,集大型会议会展,休闲度假,文化产业,行政接待为一体的国际化,现代化,生态化,具有人文精神的城市核心区。 银川国际交流中心位于银川市金凤区的阅海湾中央商务区,座落在风景秀丽的阅海湖畔, 距离市中心仅15分钟车程,距离火车站仅10分钟车程,距离银川河东国际机场30公里。 银川国际交流中心总建筑面积超过10万平方米,并分成4大区域,独立别墅区,客房区,会议中心区,康体中心区;酒店共拥有355间宽敞舒适的客房,8栋独立的别墅区;另外还包括全日自助餐厅、中餐厅、大堂吧、特色餐厅等餐饮设施,两个无柱千人大宴会厅及20多个多功能厅,为各种类型及不同规模的会议提供了更多空间上的选择;酒店的康体中心提供多样化的康体服务产品,包括健身中心,室内恒温泳池,网球场,棋牌室等娱乐健身设施。 我们将为您提供如下优厚的福利待遇: 具有市场竞争力的薪资; 为非本地员工提供员工宿舍(百兆宽带全覆盖); 五险一金、每周双休以及带薪年假; 优质可口的工作餐; 丰富多彩的员工活动; 并为每位同事量身定制的专业培训课程及个人职业发展计划; 为您在绿地酒店管理集团的个人成长提供良好的发展平台。 感谢您对银川国际交流中心的关注,我们诚邀您的加入,一起共创美好的未来。