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    职位:宾客关系主任/宾客关系协调员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:北京市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:22-35
  • 计算机能力:精通
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2019-12-06至2020-01-05

岗位职责/职位描述

宾客关系主管:

1.  
执行客户服务部日常工作,履行客服职责;

2.   执行客服工作计划,并按时、保质、保量完成工作计划;

3.   收集健全客户档案,记录、归档各类客户信息。

4.   定期或不定期拜访客户,了解市场动态,根据客户意向和需求协调存在问题,建立长期稳定合作关系;

5.   协助部门经理完成客户的经营指标和一般接待任务;

6.   协助解决经营区域内发生的投诉和客户(会员)投诉的跟进、处理;

7.   沟通协助经营部门做好重要活动、重要客户(会员)的服务工作;             

8.   协助部门经理完成客服电话的日常工作

9.   完成上级交办的其他工作。



宾客关系协调员:

1.   执行客户服务部日常工作,履行客服职责;

2.   执行客服工作计划,并按时、保质、保量完成工作计划;

3.   收集健全客户档案,记录、归档各类客户信息。

4.   定期或不定期拜访客户,了解市场动态,根据客户意向和需求协调存在问题,建立长期稳定合作关系;

5.   协助部门经理、主管完成客户的经营指标和一般接待任务;

6.   协助解决经营区域内发生的投诉和客户(会员)投诉的跟进、处理;

7.   沟通协助经营部门做好重要活动、重要客户(会员)的服务工作;             

8.   协助部门经理、主管完成客服电话的日常工作

9.   完成上级交办的其他工作。