联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、负责根据标准化管理手册的条款,形成标准化作业的日常监督及具体细节工作展开;
2、根据上级要求,针对案场出品、日常服务等进行具体细节跟进,并配合相关责任部门完成反馈问题解决和持续改进;
3、开展品质相关案场服务日培训、周培训、月培训及检查整改;
4、负责确保品质管理信息上传,收集上级单位下发信息,并根据成效成果制定可行性整改方案,并向上级汇报整改具体情况;
5、负责配合案场落实品质管理举措,共同提升客户满意度;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、物业管理、房地产经营管理、行政管理、经济管理等相关专业本科以上学历;
2、综合协调能力强,具备较强的抗压能力及执行力;
3、三年以上相关工作经验,熟悉品质管理的常规系统管理流程和ISO相关标准,从事客户服务品质管理相关工作者优先考虑。
荣和21世纪名人俱乐部系荣和企业集团下属公司,成立于2000年11月,是集健身、休闲、娱乐等为一体的专业性社区服务机构,旗下拥有14家分会所分布于南宁、柳州、桂林三大城市。荣和俱乐部经营的产品包含:恒温/常温泳馆及游泳培训、羽毛球馆及羽毛球培训、篮球馆及篮球培训、乒乓球馆及乒乓球培训、气排球馆、瑜伽馆、健身中心、跆拳道培训中心、舞蹈培训中心、样板间管理中心等。荣和俱乐部竭诚服务于尊贵的荣和业主与社会各界名流人士,倡导“荣和体育缔造健康生活” 的经营理念,打造“荣筑社群、和乐俱享”的社交圈层和康体服务平台。