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招聘职位

    职位:宾客关系经理/主任

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖北省荆州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2019-11-15至2019-12-15

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
2.掌握当天到店及离店的VIP宾客,回头宾客。
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
6.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.拥有1年前厅/宾客服务或相关领域工作经验,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。