• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 帅哥多

为酒店客人提供热情并且细致的服务，确保所有必须的客人信息准确记录在OPERA系统里。
在任何时候都必须见多识广的了解本地文化特色，历史及有吸引力的特色地点的地址及营业时间。
负责与机场代表保持正确的沟通，准备好在车辆到达的十分钟之前在指定地点欢迎客人。
保证使用回头客/万豪礼赏客人/重要客人的识别计划。可以参与并带领前台员工共房间升级促销计划。
对万豪礼赏计划及各种飞行常客计划有一定了解，并且参与到万豪礼赏计划，确保准确的并且有效的房价达到品牌目标。
能接纳并且负责解决客人投诉，可以分析投诉发生的原因并且迅速作出解决方法来确保客人满意，同时要保护酒店财产及收入电话三响之内按照标准及电话礼仪接听电话。
了解酒店每日营运情况及各种活动。
熟悉了解销售技巧与策略，每天与预定及销售保持密切联系与沟通
透彻了解万豪所有品牌的及文化。
清楚文化差异并且知道各种文化正确的举止，明白不同的礼节礼仪。
发生任何异常情况都要及时通知前厅经理。
要保障安全须严格遵守安全法规，与异常情况须及时上报。建立、支持所有的安全方案。行走在湿滑地面上要留意。在操作设备之前，确保已了解了安全说明。
熟练使用MARSHA和OPERA系统，并且可以使用钥匙系统。
帮助行政楼层运营顺利，包括自助餐的摆放，行政会议室，商务中心，客人预定及特殊要求。
保证在客人较多的时候在公共区域去关注客人的需求。
熟悉及了解当日到店的重要客人及回头客，在每个班次开始之前做好准备事宜。
与礼宾部及前台员工就做好协调确保前台专业的营运。
保证客人及员工的认可计划，负责所有回头客的特殊要求，带领前台成员确保客人有一个令人愉快的入住。
理解并积极参与万豪领赏计划。
可以完成为客人在房间里办理入住登记，可以分配房间并且为所有有特殊要求的客人安排住宿。
知道如何遵循服务指导方针。
需要可以在前厅部工作。
在任何机会下与客人互动，扮演一个与客人接触的角色。
知道如何使用保险箱灵活处理工作排班，非常了解酒店营运，帮助需要帮助的员工按时完成所有工作将任何不同寻常的事件或者要求及时上报经理在任何时候都努力代表万豪表现出专业的礼节礼貌在任何情况下都遵守纪律，在前台时刻保持警惕，在客人开口询问之前向客人打招呼问好并且提供所需要的服务，把你的全部注意力都放在客人身上主要职责保持良好的仪容仪表标准，符合酒店的和部门的着装要求。
在高峰时间的公共区域内保持高度观察。
熟悉了解所有常客并且知道他们的特殊喜好，保证他们的要求得到满足。
知道如何处理各种紧急情况并且发生紧急情况下知道如何作出正确反应。
在任何时候都努力代表万豪表现出专业的礼节礼貌。

酒店介绍 ABOUT US杭州临安万豪酒店坐落于中国森林硅谷——杭州青山湖科技城，毗邻景观秀丽的青山湖湖畔，步行轻松可达狮山公园。300间宽敞的现代化设计客房及套房，为宾客营造轻松惬意的休憩居所。总面积超过2000平方米的会议空间，包含1410平米宴会大厅、1个多功能会议室及10个中小型会议室，配备着先进视听设备，结合专业体贴的会议筹划服务，充分满足宾客一切会议及宴会需求。临安臻厨全日餐厅着力打造珍馐佳肴与舒适氛围相互交融的就餐体验，提供丰盛多样的国际美馔；气派典雅的万豪中餐厅饱含无限创意又不失中国传统美食的风采；充满异国情调的槿韩餐厅别具匠心，为宾客呈现细腻而精致的韩式料理。酒店现代奢华的设计风格、卓越完善的康体设施、静谧怡人的地理环境，为每位宾客造就诚挚贴心的下榻体验。 企业文化OUR CULTURE自 1927 年以来，万豪国际酒店一直十分重视多元化与包容性，并拥有着这样一支员工队伍。凭借永恒的价值观、服务精神和创造更好生活和工作场所的企业承诺，万豪在全球各地倍受赞誉。我们以人为本，“关心员工，员工才会关心客户。” 我们追求卓越，对客户的专注体现在所做的每一件事上。我们勇于创新，我们诚实正直，我们的业务方式与业务内容同样至关重要。我们感恩回报，我们的“服务精神”使公司变得更加强大。 OPPORTUNITIES IN Hangzhou Marriott Hotel Lin’an携手杭州临安万豪酒店 谱写您的事业新篇章 杭州临安万豪酒店致力于打造关注您身心及薪资需求的工作场所不断为您提供认可与奖励及成长的机会与您一起开创您的事业并去挖掘更多可能令您得到的不仅仅是一份工作机会更像是踏上了一段充满奇遇的生活旅程您，准备好了吗？