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工作职责:
1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,提出整改建议。
2、配合部门领导做好部门操作流程、操作标准的建设、完善、执行;
3、安排、督促、检查下属员工按操作流程、标准完成工作的执行情况;
4、根据部门操作流程、操作标准制定培训计划,根据培训计划落实员工培训;
5、负责监督做好部门节能降耗工作,合理控制客用品、消毒清洁用品使用;
6、在检查督导下属员工工作的同时,关注客人财产、人身安全,发现异常及时处理,做好客诉处理。
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑;
2、3年以上五星级酒店同岗位工作经验(有救生证优先、健身教练证考虑);
3、熟悉康体服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识,熟悉公共场所卫生条例。熟悉旅游法规,消防治安管理条例,宗教常识和风俗习惯;
4、为人正直,有悟性,责任心强。
酒店简介: 深圳隐秀山居酒店是正中集团旗下位于深圳市的一家五星级高端商务度假酒店。 酒店坐落于龙岗中心城区,毗邻隐秀高尔夫俱乐部球场,拥有250万平方米天然氧吧,环抱700亩龙湖美景。酒店设有170间湖景客房,可180度全景览胜高尔夫果岭及淳静龙湖,配有约1000平方米无柱宴会厅和2400平米特色SPA,以及一系列的餐饮设施,包括粤式、西式、泰式和日料多个品牌餐厅,是宾客商务往来、休闲度假之胜地。正中集团简介: 正中集团成立于2003年12月,已逐步成长为集房地产、医药为主业,集高端服务业、新材料、金属板材、冷链物流、基金、创投、酒店餐饮等多个业务板块为一体的产融集团化企业。集团总部位于中国深圳,员工逾四千人。投资及开发面积超过300万平方米,其中持有物业超100万平方米,形成在商业地产开发和运营方面的领先优势。入职即享: 社保和公积金、带薪年假和病假、 舒适的员工公寓和丰富的员工餐、各种节假日福利和团建活动、及时的红包奖金和业绩激励、各项荣誉激励评选表彰、部门交叉培训和各项学习与发展课程等。地点:深圳市龙岗区龙岗街道宝荷路158号隐秀山居酒店人力资源部联系电话:0755-88888828-8888/13603058067 (微信同号) 周女士邮箱:yxsjhr@genzon.com.cn