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工作职责:
1、负责会员体系设计和管理,并结合酒店行业分析、挖掘会员特征与电商偏好,提出精细化运营策略与迭代优化;
2、整体会员活动规划,根据用户、产品、体验目标,提供会员活动方案、预算,推动落地与效果跟踪,有效提升用户自传播和活动转化,达到业务目标;
3、负责新会员招募及老会员激活事宜,如购买转化提升、会员活跃度催化、提高会员销售额占比及促进多次消费和复购率;
4、创新会员售卖、会员权益的新玩法,包括不限于社交裂变、跨部门合作、权益升级等;
5、对会员进行相关数据分析和报表呈现工作,定期与各营业中心进行数据分析及汇总;
6、策划年度会员发展计划、丰富会员商城活动,增加会员客户的活跃度及忠诚度。
任职资格:
1、本科以上学历,具备5年以上相关经验,3年以上会员运营相关工作经验,有酒店连锁集团会员运营经验优先;
2、精通会员体系搭建及运营,擅长用户活动策划与用户运营分析,对用户行为变化敏感;
3、良好的结构化思维,熟悉电商或付费会员体系,擅长用户活动策划与用户数据分析,具有敏锐的用户需求捕捉能力;
4、良好的产品思维、用户体验感知、沟通能力强,思维和逻辑清晰,以及扎实的运营方法论;
5、优秀的沟通协调能力,能够快速学习掌握业务变换,擅长跨部门沟通协作。
酒店简介: 深圳隐秀山居酒店是正中集团旗下位于深圳市的一家五星级高端商务度假酒店。 酒店坐落于龙岗中心城区,毗邻隐秀高尔夫俱乐部球场,拥有250万平方米天然氧吧,环抱700亩龙湖美景。酒店设有170间湖景客房,可180度全景览胜高尔夫果岭及淳静龙湖,配有约1000平方米无柱宴会厅和2400平米特色SPA,以及一系列的餐饮设施,包括粤式、西式、泰式和日料多个品牌餐厅,是宾客商务往来、休闲度假之胜地。正中集团简介: 正中集团成立于2003年12月,已逐步成长为集房地产、医药为主业,集高端服务业、新材料、金属板材、冷链物流、基金、创投、酒店餐饮等多个业务板块为一体的产融集团化企业。集团总部位于中国深圳,员工逾四千人。投资及开发面积超过300万平方米,其中持有物业超100万平方米,形成在商业地产开发和运营方面的领先优势。入职即享: 社保和公积金、带薪年假和病假、 舒适的员工公寓和丰富的员工餐、各种节假日福利和团建活动、及时的红包奖金和业绩激励、各项荣誉激励评选表彰、部门交叉培训和各项学习与发展课程等。地点:深圳市龙岗区龙岗街道宝荷路158号隐秀山居酒店人力资源部联系电话:0755-88888828-8888/13603058067 (微信同号) 周女士邮箱:yxsjhr@genzon.com.cn