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工作职责:
1、制定制忠诚客户计划具体操作流程,保持各成员酒店对忠诚客户计划行使标准的一致性
2、负责组织忠诚客户计划的VI和会员物料应用的设计、更新和延展工作;
2、策划会员营销方案,并与酒店各部门沟通,配合执行,并对结果数据进行统计和分析,挖掘潜在信息;
3、审核和安排会员促销信息的短信、EDM推送工作,制定相关评估绩效统计方案;
4、负责和管理会员积分兑换商品和赠送礼品运营环节,督导、建议和复核每月兑换商品明细项目,并配合各成员酒店时令促销计划的推广;
5、负责每年会员物料使用量的统计和测算,安排印刷、分派和补货等工作。
任职资格:
1、本科以上学历,具备3年以上相关经验,2年以上会员运营相关工作经验,有酒店连锁集团会员运营经验优先;
2、擅长用户活动策划与用户运营分析,对用户行为变化敏感;
3、良好的结构化思维,熟悉电商或付费会员体系,擅长用户活动策划与用户数据分析,具有敏锐的用户需求捕捉能力;
4、良好的产品思维、用户体验感知、沟通能力强,思维和逻辑清晰,以及扎实的运营方法论;
5、优秀的沟通协调能力,能够快速学习掌握业务变换,擅长跨部门沟通协作。
酒店简介: 深圳隐秀山居酒店是正中集团旗下位于深圳市的一家五星级高端商务度假酒店。 酒店坐落于龙岗中心城区,毗邻隐秀高尔夫俱乐部球场,拥有250万平方米天然氧吧,环抱700亩龙湖美景。酒店设有170间湖景客房,可180度全景览胜高尔夫果岭及淳静龙湖,配有约1000平方米无柱宴会厅和2400平米特色SPA,以及一系列的餐饮设施,包括粤式、西式、泰式和日料多个品牌餐厅,是宾客商务往来、休闲度假之胜地。正中集团简介: 正中集团成立于2003年12月,已逐步成长为集房地产、医药为主业,集高端服务业、新材料、金属板材、冷链物流、基金、创投、酒店餐饮等多个业务板块为一体的产融集团化企业。集团总部位于中国深圳,员工逾四千人。投资及开发面积超过300万平方米,其中持有物业超100万平方米,形成在商业地产开发和运营方面的领先优势。入职即享: 社保和公积金、带薪年假和病假、 舒适的员工公寓和丰富的员工餐、各种节假日福利和团建活动、及时的红包奖金和业绩激励、各项荣誉激励评选表彰、部门交叉培训和各项学习与发展课程等。地点:深圳市龙岗区龙岗街道宝荷路158号隐秀山居酒店人力资源部联系电话:0755-88888828-8888/13603058067 (微信同号) 周女士邮箱:yxsjhr@genzon.com.cn